سياسة الإرجاع والاسترداد
سياسة الإرجاع والاسترداد
تاريخ السريان: 12-05-2025
آخر تحديث: ١٢-٠٥-٢٠٢٥
نهدف إلى تقديم منتجات عالية الجودة وخدمة ممتازة. يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد بعناية.
1. أهلية الإرجاع
- يجب إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.
- يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وغير تالفة وفي عبوتها الأصلية.
- العناصر مثل الملابس الداخلية أو المنتجات المخصصة غير قابلة للإرجاع.
2. السيناريوهات غير المؤهلة
- تغيير الرأي
- الحجم الخاطئ الذي اختاره العميل
- التأخير بسبب الجمارك أو البريد السريع
3. عملية استرداد الأموال
لطلب استرداد المبلغ، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني clickoasisuae@gmail.com مع رقم طلبك ووصف المشكلة. بعد الموافقة، تتم معالجة طلبات الاسترداد خلال 7-14 يوم عمل إلى طريقة الدفع الأصلية.
4. عنصر تالف أو خاطئ
إذا كان المنتج الخاص بك تالفًا أو غير صحيح، فاتصل بنا في غضون 48 ساعة من التسليم مع الصور للمراجعة.